รายการบทความที่ค้นหา

สินค้าโปรซอฟท์ทุกตัวต้องเปิดเผยข้อมูลสินค้าอย่างละเอียดผ่านทางเว็บไซต์ เพราะสามารถช่วยให้ลูกค้าเปรียบเทียบความคุ้มค่าได้ง่ายขึ้น ลูกค้าสามารถตรวจสอบคุณสมบัติอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ

สิ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ของเรา คือความคุ้มค่าเมื่อเปรียบเทียบกับเงินลงทุนของลูกค้ากับผลตอบแทนที่จะได้รับ เราต้องอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าเมื่อลูกค้าได้เลือกซื้อซอฟต์แวร์เราจะเกิดความคุ้มค่าในการลงทุนอย่างไรบ้าง

พวกเราทุกคนต้องทำตามสัญญาที่ได้ให้ไว้กับลูกค้า เราต้องทำตามข้อตกลงที่มีไว้ให้กับลูกค้า ถ้าเราทำได้ดีรับรองว่าซอฟต์แวร์เราจะติดตลาดได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อเรานำเสนอซอฟต์แวร์ต่อลูกค้า เราอย่าพูดโจมตีลูกค้าเพราะไม่มีประโยชน์แต่ประการใด ลูกค้ามีแต่จะมองเราไม่ดีมากขึ้น เราควรนำเสนอเฉพาะสินค้าของเราเท่านั้น อะไรที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเราควรทำทันที

ผมรู้ว่าเมื่อ AEC เปิด โปรซอฟท์จะต้องต่อสู้แข่งขันกับต่างประเทศอย่างดุเดือดเพราะทุกประเทศจะขยายกิจการมาที่ประเทศไทย ธุรกิจซอฟต์แวร์ก็คงหนีไม่พ้นแน่เพราะประเทศไทยจะเป็น Hub ของ AEC

เราต้องทำธุรกิจอย่างตรงไปตรงมา อย่าเอาเปรียบลูกค้า เราต้องนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้าเราเสมอ อะไรที่ไม่ดีไม่ควรทำโดยเด็ดขาด

ทุกท่านคงรู้จักบริษัท Amazon ซึ่งเป็น Online shopping house ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เริ่มแรกจากการขายหนังสือและเพลง วันนี้มีของขายทุกอย่างนับตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงเครื่องใช้ในบ้าน

จุดเด่นของโปรซอฟท์อีกอย่างที่เราต้องนำเสนอลูกค้าคือเรามีซอฟต์แวร์ “ครบวงจร” เราได้แบ่งทีมงานออกเป็นแต่ละ Business Unit (BU) เพื่อ Focus ในแต่ละเรื่อง

มีอีกหนึ่งปัจจัยที่ลูกค้าพิจารณาเลือกโปรซอฟท์เพราะ “ความมั่นคง” จากวันที่ก่อเกิดโปรซอฟท์เมื่อ 4 กันยายน 2538 ถึงวันนี้เรามีอายุ 18 ปี เรามีการเพิ่มพนักงานทุกปีจากสิบคนเป็นร้อย

ผมรู้ว่าเงินไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพราะการทำงานยังมีเรื่องที่สำคัญมากกว่าคำว่า “เงิน” อีกมาก มีสิ่งหนึ่งที่ท้าทายการบริหารโปรซอฟท์อย่างยิ่ง