ผู้นำที่เยือกเย็น สุขุม ไม่โกรธใครง่ายๆ จะทำให้พนักงานทำงานด้วยความสบายใจ มีความมั่นใจและมีสมองปลอดโปร่ง สามารถคิดสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างเต็มที่