3 สิ่งที่ผู้นำโปรซอฟท์ต้องมี 1.ความชัดเจน แน่วแน่ มั่นคงในการบริหาร 2.ความเด็ดขาดในการตัดสินใจ 3.ความรวดเร็วในการแก้ปัญหา