จ่ายใครแล้วเป็นประโยชน์ Case Study “บริษัทนูคอร์”

       บริษัท นูคอร์ เป็นบริษัทที่ผลิตเหล็กที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นบริษัทที่คนโปรซอฟท์ควรนำมาเป็นแบบอย่างในการสร้างองค์กรอย่างยิ่ง นูคอร์สร้างระบบขึ้นจากพื้นฐานความคิดที่ว่าคุณสามารถสอนเกษตรกรให้สามารถผลิตเหล็กได้ แต่ไม่สามารถสร้างจิตวิญญาณในการทำงานแบบเกษตรกรให้เกิดขึ้นในตัวคนที่ไม่มีจิตวิญญาณเช่นนี้ได้   ดังนั้นแทนที่จะสร้างโรงงานในเมืองอย่าง พิตสเบอร์กและแกรี่ ซึ่งเป็นเมืองอุตสาหกรรมเหล็ก   นูคอร์กลับเลือกเมืองครอฟอร์ดวิลล์ในรัฐอินเดียนา ซึ่งเต็มไปด้วยพื้นที่เกษตรกรตัวจริงที่นอนแต่หัวค่ำ ตื่นแต่เช้าไปทำงานโดยไม่ต้องประกาศให้ใครรู้ นูคอร์ปฏิเสธคนที่ปราศจากจิตวิญญาณในการทำงานเช่นนี้  ทำให้ปีแรกของการตั้งโรงงานอัตราการลาออกของพนักงานจึงสูงถึง 50 % แต่หลังจากนั้นก็ลดต่ำลง เพราะว่าคนที่เหลืออยู่คือ “คนที่เหมาะสม”