การบริการ

12 รายการ
การบริการลูกค้าถือเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด และเป็นส่วนสำคัญอย่างมาก การบริการลูกค้าที่ดีต้องทำให้ลูกค้าจดจำถึงสิ่งที่คุณทำ ไม่ว่าจะเป็นความน่าเชื่อถือขององค์กร ทีมงาน และทีมบริการลูกค้า ซึ่งบางองค์กร ..
748 ผู้เข้าชม
ทักษะเรื่องการตอบรับโทรศัพท์เป็นสิ่งสำคัญมากในการดำเนินธุรกิจ เพราะโทรศัพท์ยังคงเป็นจุดเชื่อมโยงหลักระหว่างคุณและลูกค้า สิ่งที่พนักงานตอบออกไปสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าหรือ ..
1026 ผู้เข้าชม
Nordstrom เป็น Department store ชี่อดังในประเทศสหรัฐอเมริกา และพวกเขาได้รับการยกย่องในเรื่อง Customer service ..
823 ผู้เข้าชม
นางสาว A เป็นพนักงานใหม่ของโชว์รูมรถยนต์แห่งหนึ่ง แม้จะฝ่าฟันอุปสรรคในการสมัครงานที่แสนยากเย็นมาได้แล้วก็ตาม แต่การวันแรกของเธอก็หาได้โรยด้วยกลีบกุหลาบไม่ เพราะจู่ๆ ก็มีลูกค้าคนหนึ่ง ..
634 ผู้เข้าชม
ลูกค้าเจ้าปัญหามักจะได้รับการเอาใจใส่มาก ในขณะที่ลูกค้านิสียดีมักถูกละเลยและได้รับการดูแลปานกลาง ทำให้คู่แข่งสามารถจะแย่งเขาไปได้ไม่ยากนัก ...
873 ผู้เข้าชม
วิธีที่ดีการบริการลูกค้าไม่ใช่สูตรลับที่รู้กันเฉพาะในหมู่เจ้าของธุรกิจใหญ่ๆ และมันยังไม่ก่อให้เกิดต้นทุนมากจนไม่สามารถจะทำได้ ที่จริงแล้วมันไม่มีอะไรซับซ้อนมากไปกว่า “การทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอยู่เสมอ” เพราะ ...
883 ผู้เข้าชม
เจ้าของกิจการหลายรายมักสอนพนักงานว่า "ลูกค้าถูกเสมอ" หรือ "ลูกค้า คือ พระเจ้า" วิธีนี้อาจได้ผลดีต่อยอดขายในระยะสั้น แต่ส่งผลเสียต่อองค์กรในระยะยาว
1384 ผู้เข้าชม
"ผู้ที่ทำงานแทนเราได้อย่างทรงพลังที่สุดคือถ้อยคำที่เหมาะ เมื่อใดก็ตามที่เราได้สัมผัสกับถ้อยคำที่ถูกต้องเร้าใจ...ผลกระทบที่ได้รับจะมีต่อกายและจิตวิญญาณ รวมทั้งพลังกระตุ้นทันที"
1260 ผู้เข้าชม
การบริการลูกค้านั้น เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่สามารถกำหนดชะตากรรมของธุรกิจได้เลยทีเดียว
1159 ผู้เข้าชม
ฝรั่งนั้นมีคำพูดว่า A customer saved is a penny earned. จุดประสงค์ของประโยคนี้คือการดลใจให้ธุรกิจพยายามดึงดูดหรือรั้งให้ลูกค้ามาผูกติดกับบริการของร้านให้ได้มากที่สุด
1606 ผู้เข้าชม
2299 ผู้เข้าชม

myAccount Cloud Accounting โปรแกรมบัญชีออนไลน์สำหรับ SMEs โปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ทำให้การทำบัญชีของคุณ เป็นไปอย่างง่ายดาย สะดวก รวดเร็ว

บทความล่าสุด

รู้หรือไม่ว่า ในช่วงแรกเริ่มของ Alibaba แจ๊ค หม่า ไม่จ้างคนเก่งมาร่วมทีม แต่กลับเลือกคนที่อยู่ลำดับรองมาร่วมงานด้วย
หลังเรียนจบปริญญาตรีและเข้าทำงานที่อิออน ห้างค้าปลีกใหญ่สุดของญี่ปุ่น กระทั่งต้นทศวรรษ 1970 ทาดาชิ ยานาอิ ซึ่งอยู่ในวัย 20 กว่าปีก็ตัดสินใจลาออกเพื่อกลับไปสานต่อธุรกิจ...
ผมมักจะเขียนถึงเรื่องการขายที่เชื่อมโยงกับกีฬาฟุตบอลอยู่เสมอ นั่นเป็นเพราะกีฬาชนิดนี้ มีความคล้ายคลึงกับระบบการทำงานในองค์กรอย่างน่าประหลาด

สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์