ทำไม SME ต้องสร้างแบรนด์

ทำไม SME ต้องสร้างแบรนด์

 

ทำไม SME ต้องสร้างแบรนด์

 

 

       เพราะธุรกิจ SME มีมากขึ้นผู้บริโภคเลือกซื้อของได้ยากขึ้น การสร้างแบรนด์ คือ การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการเพื่อให้เกิดความแตกต่าง เช่น การขายส้มในตลาดที่ทุกคนเอาใส่เข่งวางขาย ราคาเหมารวมต่อเข่งขายได้เพียงเข่งละไม่กี่สิบบาท แต่หากเอามาจัดการใส่กล่อง หรือแพ็คเกจจิ้ง ที่ออกแบบอย่างสวยงาม เพิ่มต้นทุนอีกไม่กี่บาท ก็สามารถทำราคาขายได้มากขึ้นซึ่งวิธีคิดนี้คือจุดเกิดของแบรนด์ส้มธนาธร

 

       ยกตัวอย่างสินค้าที่ไม่เคยมีคู่แข่ง และไม่เคยสนใจสร้างแบรนด์ แต่ในที่สุดก็ต้องมาเปลี่ยนวิธีคิดใหม่ เช่น บริษัทไปรษณีย์ไทยที่มีมานานถึง 150 ปี  จนกระทั่งมีบริษัทส่งด่วนข้ามชาติ คือบริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส และ 

FedEx Express เกิดขึ้น เช่นเดียวกับสถานบริหารร่างกายฟิลิปเวน ที่ มั่นใจในสินค้ามากและให้ความสนใจในการสร้างแบรนด์น้อย  จนกระทั่งมีแบรนด์บอดี้เชฟ และมารีแคลร์ เกิดขึ้น

 

ผู้บรรยายได้แบ่งประเภทของผู้บริโภคไว้ 4 กลุ่ม คือ

 

       สาวก Apostles   กลุ่มนี้เป็นรากฐาน สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ เพราะเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีความพึงพอใจสูงและกลับมาซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง และยังช่วย บอกต่อ ให้คนมาซื้อสินค้า และบริการที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณา เช่น โตโยต้า โค้ก สุกี้เอ็มเค และไนกี้

 

       ทหารรับจ้าง Mercenaries  กลุ่มนี้จะชอบเปลี่ยนความคิดไปมา อาจจะพอใจสินค้า หรือบริการที่บริษัทนำเสนอให้แต่จะตัดสินใจซื้อบนพื้นฐานของ “ราคา ที่ถูกที่สุด”เท่านั้นเช่นเบียร์ หรือยาชูกำลัง

 

       ถ้าแบรนด์แข็งแรงทั้งคู่ราคาที่ถูกกว่าจะเป็นตัวกำหนดในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค เช่น แบรนด์ปตท. และเชลล์

 

       ตัวประกัน Hostages   กลุ่มนี้จงรักภักดีกับสินค้าก็จริง แต่ไม่เคยพอใจ เพราะในตลาดอาจจะไม่มีคู่แข่งขัน แต่ถ้าวันใดวันหนึ่งเกิดมีขึ้นมา คนกลุ่มนี้จะหนีไปได้ง่ายๆทันทีเช่นกัน เช่นลูกค้าขององค์การโทรศัพท์ หรือบริษัทไปรษณีย์ไทย

 

       ผู้ก่อการร้าย Terrorists  เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่น่ากลัวที่สุด เพราะไม่เคยพอใจในสินค้าของบริษัท และสามารถบอกต่อไม่ให้คนมาซื้อสินค้าเราด้วย เช่นลูกค้าของรถยนต์ที่ออกมาทุบรถจนเป็นข่าวดังไปทั้งเมือง

 

 

 

 

Credit : สรณ์ จงศรีจันทร์

 2083
ผู้เข้าชม

myAccount Cloud Accounting โปรแกรมบัญชีออนไลน์สำหรับ SMEs โปรแกรมบัญชีออนไลน์ที่ทำให้การทำบัญชีของคุณ เป็นไปอย่างง่ายดาย สะดวก รวดเร็ว

บทความล่าสุด

รู้หรือไม่ว่า ในช่วงแรกเริ่มของ Alibaba แจ๊ค หม่า ไม่จ้างคนเก่งมาร่วมทีม แต่กลับเลือกคนที่อยู่ลำดับรองมาร่วมงานด้วย
9434 ผู้เข้าชม
หลังเรียนจบปริญญาตรีและเข้าทำงานที่อิออน ห้างค้าปลีกใหญ่สุดของญี่ปุ่น กระทั่งต้นทศวรรษ 1970 ทาดาชิ ยานาอิ ซึ่งอยู่ในวัย 20 กว่าปีก็ตัดสินใจลาออกเพื่อกลับไปสานต่อธุรกิจ...
7065 ผู้เข้าชม
ผมมักจะเขียนถึงเรื่องการขายที่เชื่อมโยงกับกีฬาฟุตบอลอยู่เสมอ นั่นเป็นเพราะกีฬาชนิดนี้ มีความคล้ายคลึงกับระบบการทำงานในองค์กรอย่างน่าประหลาด
4079 ผู้เข้าชม

สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์